FAQ · Dažniausiai užduodami klausimai · MMXXVI
Sigillum DUK
Atsakymai į 30 klausimų apie raktus, gamybą, refund ir autentifikaciją.
1. Užsakymas + mokėjimas
Kaip užsisakyti Sigillum?
Kokie mokėjimo būdai priimami?
Visi pagrindiniai: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit. Apmokėjimą apdoroja Stripe (PCI-compliant). Mes nematome tavo kortelės numerio — tik patvirtinimą, kad mokėjimas pavyko.
Ar PVM įskaičiuotas?
Taip. Visos kainos (€29, €99, €149) jau įskaičiuotos su PVM. Jokio papildomo mokesčio prie checkout'o. Skaičiuojami pagal LT taikomą 21% PVM tarifą.
Ar gausiu sąskaitą-faktūrą?
Taip — automatiškai. Po apmokėjimo Stripe atsiunčia receipt'ą (mokėjimo patvirtinimą) tavo email'u. Jei reikia formalios sąskaitos-faktūros su tavo įmonės rekvizitais (B2B pirkimas) — parašyk tomas@rupestelis.com per 7 d.d. po pirkimo. Išrašysim manualu.
2. Gamyba + tier'iai
Kuom skiriasi Corporis, Aurea ir Cordis?
Trys tier'iai skirtingiems use case'ams:
- Corporis (€29) — kortelės formato nerūdijantis plienas. Telpa piniginėje. Kasdienis use. "Kūno raktas — kasdienis liudininkas."
- Aurea (€99) — žalvario raktas, ribota 100 vnt. serija, hand-stamped numeracija (Nr. 001-100). Kolekcionieriams. "Auksinis raktas — kuris sensta gražiai."
- Cordis (€149) — sidabras Ag 925, dog tag-style ant grandinės, asmeniškai pasirašytas Tomos Margelio. 100 vnt. per mėnesį limit. "Širdies raktas — arčiausiai prie širdies."
Kur gaminami raktai?
Lietuvoje arba Lenkijoje, juvelyrų partnerių cechuose. Gamyba atliekama rankomis — kiekvienas raktas individualiai pagamintas ir patikrintas. Aurea numeracija ir Cordis founder-signing — taip pat hand-stamped.
Kiek laiko užtrunka gamyba?
~30 dienų nuo užsakymo iki pristatymo:
- Diena 0: užsakymas patvirtintas
- Per 7 d.: juvelyras gauna gamybos užduotį
- ~22 d.: gamyba + lazerinis SHA-256 žymėjimas + paketavimas
- 3-7 d.: DHL Express pristatymas
Cordis ima šiek tiek ilgiau (~30-35 d.) dėl founder-signing'o etapo.
Kuom skiriasi Aurea ribota serija nuo Corporis kasdienio?
Numeracija + medžiaga + paketavimas. Aurea kiekvienas vienetas turi unikalų numerį (Nr. 001/100), žalvario natūraliai sensta (patina), pakuojama velveto pamušalu išklotoje dėžutėje su sertifikatu ir augintojo asmeniniu laišku. Po visų 100 vienetų — Volume I užbaigta. Galima Volume II ateityje, bet ankstesnių 100 niekas nereplikuos.
Ar Cordis "founder-signed" tikrai pasirašo Tomas?
Taip — fiziškai. Cordis token'ai atvyksta į Tomos Margelio rankas Klaipėdoje, jis žiūri į tavo session_id, prisimena tavo užsakymą, ir asmeniškai pasirašo token'o back side'ą (signature engraving). Plus ranka rašytas asmeninis laiškas dėžutėje. Tai NĖRA marketing'inis trick'as — yra fizinis maksimalumas, kurį Tomas gali atlikti pats nepažeisdamas kokybės (todėl 100/mėn limit).
3. Pristatymas
Į kokias šalis siunčiate?
28 EU/EEE šalis: Lietuva, Latvija, Estija, Lenkija, Vokietija, Prancūzija, Olandija, Belgija, Italija, Ispanija, Portugalija, Austrija, Airija, Švedija, Danija, Suomija, Liuksemburgas, Graikija, Čekija, Slovakija, Slovėnija, Kroatija, Vengrija, Rumunija, Bulgarija, Malta, Kipras, Jungtinė Karalystė. Į kitas šalis (US, AU, etc.) — kreipkis tiesiogiai tomas@rupestelis.com, derinsim individualiai.
Kiek kainuoja siuntimas?
NEMOKAMAI ES/EEE šalyse. Įskaičiuota į rakto kainą. Jokio paslėpto fee per checkout. Kitoms šalims — paskaičiuojam individualiai.
Kas neša siuntimą?
DHL Express. Cordis ir Aurea siunčiami kaip "signature-required" (privaloma parašu patvirtinti gavimą). Corporis — standartinis Express, gali būti palikta saugioje vietoje. Tracking numeris siunčiamas email'u kai siunta iš juvelyro patenka į DHL.
Kas, jei pristatymas vėluoja?
Pirma — patikrink DHL tracking. Jei daugiau nei 5 d. nejudėjo arba kažkas keista — parašyk tomas@rupestelis.com. Mes turim DHL business contract'ą, galim accelerate. Force majeure (karas, pandemija) — pranešam ir siūlom arba laukimą, arba refund'ą per Naudojimosi sąlygas.
4. Refund + grąžinimas
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Pagal mūsų
Voluntary Club refund politiką:
- 0-48 valandos po pirkimo: pilnas refund'as, jokių klausimų. Juvelyras dar nepradėjęs gamybos.
- 48 val. - 7 d.: 50% kreditas į kitą Rūpestėlio pirkimą (Sigillum, Akademija, Heart Members narystę). Pinigais negrąžinama, nes pradėjom resource alokaciją.
- Po juvelyrui pradėjus gamybą (~7 d.): refund'as nebegalimas. Tavo raktas pradėtas kalti.
Tai yra savanoriška — pagal EU vartotojų direktyvos 16.c straipsnį, made-to-order prekės iš viso neturi refund teisės. Mes savanoriškai siūlome geriau.
Kas, jei raktas atvyks su defektu?
Nemokamas keitimas arba pilnas refund'as per 30 d. Mes siunčiame pakaitalą su prepaid grąžinimo etikete. Defektas gali būti: lazerinis SHA-256 hash neįskaitomas, korpuso pažeidimas, neteisingai atspausdintas numeris (Aurea), Cordis grandinė sulūžusi, etc.
Ar galiu grąžinti, jei tiesiog persigalvojau (po pristatymo, be defekto)?
Ne, deja. Kaip užsakytas paveikslas — kai pagamintas, jis tavo. Bet gali perparduoti per Heart Members marketplace kai jis bus atidarytas (~Q3 2026). Tavo Sigillum hash + numeris (Aurea) tampa dokumentuotos vertės įrodymas — pirmieji 10 numerių (Nr. 001-010) tikėtina turės papildomą collector vertę.
Kaip pradėti refund procesą?
Rašyk tomas@rupestelis.com su savo Stripe order ID (pradžia cs_live_...) ir trumpu paaiškinimu. Atsakymas per 24 val., pinigai grąžinami per 5-10 d.d. Stripe automatiškai apdoroja į originalią mokėjimo kortelę.
5. Autentifikacija + Sigillum hash
Kas yra Sigillum hash?
Kiekvienas Sigillum raktas turi
unikalų SHA-256 hash'ą — 64 simbolių kriptografinę reikšmę, kuri yra:
- Matematiškai neperkeičiama (nei du Sigillum'ai negali turėti to paties hash'o)
- Užregistruota mūsų DB'je ir patikrinama bet kada per
rupestelis.com/verify
- Fiziškai įmušta į rakto paviršių lazeriu — neištrinama
- Susieta su tavo Heart Members ID (jei esi narys)
Kaip patikrinti rakto autentiškumą?
Du būdai:
- QR kodas ant rakto — nuskaityk telefonu, eis tiesiogiai į
rupestelis.com/verify?hash=... ir parodys autentiškumo statusą.
- Įvesti hash rankiniu būdu — eik į
rupestelis.com/verify, įvesk 64-char hash'ą, gauk patvirtinimą.
Patikrinimas
nemokamas, jokio login'o nereikia. Verify endpoint'as visiems prieinamas.
Kas, jei tu pavogėsi raktą? Ar atskirsim?
Sigillum hash identifikuoja raktą, ne savininką. Jei tu turi rakto fizinį egzempliorių — tu turi šį konkretų hash'ą. Jei kažkas pavogė — jis gali patikrinti rakto autentiškumą, bet negali identifikuoti tavęs kaip kūrybinio savininko be tavo Heart Members ID. Po Heart Members marketplace'o launch'o (Q3 2026) — galėsi formal transfer ownership savininkui.
Ar pamesti raktą galima atstatyti?
Iš dalies. Sigillum hash registry'jis atminčioje. Jei tu turi proof of purchase (Stripe receipt'as) — galim sugeneruoti pakaitinį raktą su tuo pačiu hash'u už cost-only kainą (~50% nuolaida). Tai reta paslauga, prašome iš anksto rezervuoti per tomas@rupestelis.com. Maks. 1 pakaitalas per gyvenimą.
Kuo Sigillum skiriasi nuo Worldcoin'o iridos skenavimo?
Pamatinė priežastis kodėl Sigillum egzistuoja:
- Worldcoin: nuskenuoja tavo iridą Orb hardware'u → IrisCode hash blockchain'e. Privatumo problema, uždraustas 6+ šalyse, GDPR konfliktas.
- Sigillum: tu turi fizinį daiktą (raktą), kurio hash registruotas centralinėje DB'je. Niekas neskanuoja tavo biometrikos. Tu valdai savo daiktą. GDPR-friendly nuo pradžios. EU-native.
Tai elegantiškesnis sprendimas. Nereikia Big Tech infrastruktūros — užtenka juvelyro Klaipėdoje.
6. Naudojimas
Ką realiai galiu daryti su Sigillum?
Šiandien (May 2026):
- Identity verification (kartu su tavo Heart Members ID — kitose Rūpestėlio paslaugose)
- Memory anchor — fizinis daiktas, primenantis tavo skaitmeninį identitetą
- Anti-deepfake — nuskaityk QR kaip antrasis žingsnis
- Heart Members access kortelė
Po 2026 H2:
- Trust layer'is per kitose ES platformose (kai bus integruojama)
- Voting / democratic processes (jei LT savivaldybės sutiks)
- Premium aplikacijų prieiga (SODALIS, jei build'inama)
Ar Sigillum veiks po 50 metų?
Fiziškai — taip. Nerūdijantis plienas (Corporis) ir sidabras Ag 925 (Cordis) išliks be problemų. Žalvaris (Aurea) keisis (patina), bet paviršiaus žymos liks įskaitomos.
Skaitmeninai — taip pat taip. Mes Naudojimosi sąlygose įsipareigojame, kad Sigillum hash registry bus išlaikytas amžinai. Jei Rūpestėlis Holding po 100 metų neegzistuotų — registry'jis turės būti perkeltas į kultūros paveldo instituciją (per Skrynia OAIS-compliant architektūrą).
Ar galiu nešioti Cordis kasdien?
Taip. Cordis dizainas — dog tag-style — yra praktiškas kasdienis nešiojimas. Sidabras Ag 925 nelūš, grandinė atspari. Kasdienis nešiojimas natūraliai sensta (paviršiaus oxidation) — tai dalis charakterio. Po metų — tavo Cordis bus skirtingas nuo pradžios. Tai by design.
Jei norėsi atstatyti pradinę išvaizdą — siūlome nemokamą polish service'ą. Kreipkis bet kada.
Ar galiu padovanoti Sigillum?
Taip. Užsakymo metu nurodyk gavėjo adresą — pristatysim tiesiai jam. Jei nori — pridėsim asmeninį laišką (parašyk message'ą per tomas@rupestelis.com). Cordis dovanai — ypač gera, nes founder-signed token'as yra unikalus dovanos tipas.
7. Apie Rūpestėlį
Kas yra Rūpestėlis Holding?
Klaipėdos technologijų bendrovė, įkurta dr. Tomos Margelio (35 m. veterinaras). Specializuojasi DI ekosistemoje, kuri optimizuoja vartotojo gerbūvį, ne engagement'ą.
Vienas žmogus + DI komanda.
Rūpestėlis Holding yra UAB, registruota Vilniuje (J. Savickio g. 4, LT-01108), įmonės kodas 307514683. Operacinė buveinė — Klaipėda.
Daugiau apie filosofiją:
Manifestas,
Chartija.
Kuom Rūpestėlis skiriasi nuo Big Tech?
Penki esminiai skirtumai (NOVA Chartijoje):
- Etika prieš pelną — užfiksuota legal kontrakte (ToS)
- Wellbeing prieš engagement — neoptimizuojam laiko aplikacijoje
- Voluntary Club, ne SaaS — savanoriški įsipareigojimai abipus
- Žmogaus orumas, ne tech-first — pradedam nuo žmogaus, ne nuo technologijos
- EU-native, ne LT-only — pamatinis dizaino principas, ne post-fix patch'as
Ar Rūpestėlis priima venture capital?
Šiuo metu ne. VC reikalauja growth-at-all-costs, kuris konfliktuoja su mūsų "etika prieš pelną" principu. Mes pradedam nuo pajamų (Sigillum, CaaS B2B), tada svarstom strateginius partner'ius, kurie sutinka su NOVA Chartija. Ne atvirkščiai.
Kaip galiu prisijungti?
Trys keliai:
- Klientas: pirk Sigillum Unicum arba prisijunk prie Heart Members klubo
- Mokslininkas: pateik Founding 50 paraišką (ribota cohort'a)
- Partneris / klausimai: rašyk tiesiogiai
tomas@rupestelis.com — atsakau per 7 d.d., asmeniškai